الشروط والأحكام

1. نطاق التطبيق

تحكم هذه الشروط والأحكام جميع خدمات الشحن والتخليص الجمركي والنقل والتخزين والخدمات اللوجستية ذات الصلة التي تقدمها Sangoda Investment Company Limited ("SANGODA" أو "نحن") لعملائها ("العميل"). من خلال الاستفادة من خدماتنا، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط.

2. الخدمات

تعمل SANGODA كوكيل شحن وسيط لوجستي. نحن نرتب نقل البضائع نيابة عن العميل باستخدام الناقلين وشركات الطيران وخطوط الشحن ومقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية. لا تقوم SANGODA بتشغيل سفنها أو طائراتها أو مركباتها الخاصة ما لم ينص على ذلك صراحة.

3. التعليمات والوثائق

يجب على العميل تقديم تعليمات شحن دقيقة وكاملة في الوقت المناسب. لن تكون SANGODA مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير ينشأ عن تعليمات غير دقيقة أو متأخرة أو غير كافية. يضمن العميل أن جميع أوصاف البضائع والأوزان والقيم ورموز النظام المنسق المقدمة صحيحة.

4. البضائع الخطرة

يجب على العملاء الذين يقومون بشحن البضائع الخطرة (DG) إخطار SANGODA مسبقًا، وتقديم أوراق بيانات سلامة المواد (MSDS/SDS)، والتأكد من التعبئة ووضع العلامات الصحيحة وفقًا للوائح IATA أو IMDG أو ADR، حسب الاقتضاء. تحتفظ SANGODA بالحق في رفض أو وقف الشحنات التي لا تتوافق مع ذلك.

5. المسؤولية

تقتصر مسؤولية SANGODA، حيثما ثبتت، على الأقل من (أ) الضرر الفعلي المثبت، أو (ب) 2.00 حقوق سحب خاصة لكل كيلوغرام من الوزن الإجمالي للبضائع المفقودة أو التالفة. يتوافق هذا القيد مع الاتفاقيات الدولية بما في ذلك قواعد اتفاقية النقل البري الدولي (CMR) ووارسو ولاهاي-فيسبي. لن تكون SANGODA مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة.

SANGODA ليست مسؤولة عن القضاء والقدر، أو أحداث القوة القاهرة، أو التدخل الحكومي، أو الإضرابات، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

6. التخليص الجمركي

حيثما تقوم SANGODA بترتيب التخليص الجمركي، يكون العميل مسؤولاً بمفرده عن دقة جميع الإقرارات ويجب عليه تعويض SANGODA عن أي عقوبات أو غرامات أو رسوم تنشأ عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل.

7. الرسوم والدفع

تستحق جميع الرسوم عند استلام الفاتورة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. تحتفظ SANGODA بالحق في تطبيق حق حجز على البضائع في انتظار دفع الأرصدة المستحقة. الفواتير المتأخرة تجتذب فائدة بنسبة 2% شهريًا.

8. التأمين

تأمين البضائع غير مشمول تلقائيًا في خدماتنا. يُنصح العملاء بشدة بالحصول على تأمين كافٍ على البضائع البحرية. يمكن لـ SANGODA ترتيب التأمين بناءً على طلب كتابي قبل الشحن على نفقة العميل.

9. المطالبات

يجب تقديم أي مطالبة بفقدان أو تلف كتابيًا في غضون 14 يومًا من التسليم (أو التاريخ الذي كان يجب أن يتم فيه التسليم). تعتبر المطالبات التي لم يتم تقديمها خلال هذه الفترة متنازل عنها.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تنزانيا المتحدة. يتم عرض أي نزاعات لا يتم حلها وديًا على السلطة القضائية لمحاكم دار السلام، تنزانيا.

11. التعديلات

تحتفظ SANGODA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام خدماتنا بعد نشر الشروط المعدلة يشكل قبولاً.

لطرح أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على info@sitl.co.tz.